创业立足,创牌立本帕森眼镜
发布时间:2016-10-08

帕森,国内太阳镜行业响当当的品牌,许多时尚人士都在网上买过帕森太阳镜,但是很少有人知道,帕森的缔造者就在我们身边,他就是我们义乌的文翔眼镜有限公司。

义乌文翔眼镜有限公司自2008年成立以来,本着“优雅、自信、自由”的品牌精神,致力于打造优良的品质和良好的口碑,成为太阳镜电商业内的佼佼者。记者就帕森的品牌之路,对文翔眼镜的创始人孙成文先生做了专访。

问答

记 者:据我了解,孙总是湖北人,是什么原因让您选择在义乌创业呢?

孙成文:我和众多来到义乌创业的新义乌人一样,看中了义乌这座开放、包容的国际化城市,这儿是全球最大的小商品集散中心,小商品市场闻名全球,有这样一个规模市场的依托,在义乌创业无疑是很好的选择。并且义乌历代传承的创业精神和营造的经商氛围,也深深地激励着我们年轻一代奋发图强,“艰苦奋斗、务实苦干、创新求变”的“鸡毛换糖”精神,一直是我想要学习和发扬的。同时,义乌的地理位置也十分优越,各项商业配套服务都能满足来自五湖四海的创业者。

记 者:是什么原因让您决定投身于电子商务呢?

孙成文:2008年以前,我就职于一家外贸公司,从事眼镜行业的出口业务,主要出口国为韩国,当时的韩国互联网电子商务已经是相当成熟了,许多客户直接将网络销售作为一个主要的销售渠道。2008年对很多企业来说,是艰难的一年,尤其是一些中小企业,很难扛住经济危机下的市场压力。然而,互联网是一个新的机会,对于电子商务产业来说,2008年正是它飞速发展、持续深化的一年,也是社会影响力迅速扩大的一年。我通过一段时间对国内互联网大环境的了解与分析,凭借对时尚眼镜商圈的敏锐度,我决定自己创业,成立一家以电子商务为主要销售渠道的眼镜公司。可以说,对互联网电子商务蓬勃的发展趋势的正确研判,让我毅然投身于电子商务的行列。

记 者:许多创业者都是从借牌贴牌开始做起,您为什么会在创业初期就选择创立自有品牌呢?

孙成文:创立一个自己的品牌是我一直以来的梦想,里面包含了我的信念与执着。品牌是个性化的,一个品牌能深入消费者,一定有其鲜明的“个性”。所以,创立自有品牌能很好地在市场中与其他产品区分开来,让消费者更容易识别。品牌还包含了一个企业的文化,保障了产品的质量,给消费者信心与承诺,并提供持续、良好的售后服务。我相信帕森未来一定可以做的更好,会被更多的时尚爱好者所认知和接受,品牌价值会不断得到提升。

记 者:您前面提到,经济下行的环境下,一些企业面临着巨大的创业压力,那么文翔眼镜在创牌的道路上是否遇到过困难,又是如何解决的呢?

孙成文:创业真的是件不容易的事情,刚开始做电子商务,对我们来说是一个全新的挑战。作为一个新的领域,我们也是摸着石头过河。刚开始两年是最艰难的,公司起初只有两三个人,所有事情都需要自己一点点摸索、学习。比如订单少,就保持长时间的在线,保证及时地服务每一个客户,对产品熟悉要了然于胸,为顾客作出快速解答,坚持把服务做到最好,努力把握住每一位顾客。


孙成文:随着公司的扩大,人员的增多,管理难度系数也随之增大,公司的运营管理也是逐渐规范化起来的。团队执行力、核心竞争力、员工凝聚力、绩效管理等等,都在一步一步探索、完善。品牌知名度低也是创牌过程中都要面对的一个问题,首先我们明确了帕森的市场定位,慢慢地建立帕森独具特色的视觉形象,再一步步脚踏实地做推广等等,所有能做的我们都积极去尝试,精心的维护,才有了今天大家看到的帕森。

记 者:许多创业者在用人方面都遇到过人难招、队伍不稳定、人才培养难等问题,贵公司在这方面有自己独到的经验吗?

孙成文:人才培养,确实是企业发展的一个难点。人员的进入与离开是不可避免的,外部薪酬的竞争力、职业发展的机会、工作本身的挑战性、工作与生活的平衡等问题都会造成员工的离职,作为企业的管理者需正确面对,不能因此放弃对员工的培训与培养,我们希望员工能力不断提升,高技能、高效率地投入工作。我们也努力营造一个良好的工作氛围,用良好的企业文化引导大家,增强归属感,在大家奋力工作的同时提高幸福指数,让帕森团队像一个大家庭一样。

记 者:作为一个消费者喜爱的眼镜品牌,您能够告诉我现在有多少消费者佩戴着帕森眼镜呢?

孙成文:自从公司创立以来,销售业绩一年比一年好,这功归于我们帕森团队,每个人都致力于让更多的消费者买到高性价比的时尚眼镜。帕森经过多年的奋斗,创造了年中促、双十一等重要大促日行业销量领先地位,还陆续刷新了业内首例单品参团突破300万的销售业绩。我们所入驻的购物平台,帕森销售量都是数一数二的,去年的产销量创下了历史新高。这要感谢数以千万计的消费者对帕森的支持与认可,我们会继续努力,有信心为大家提供更好的产品与服务。

记 者:帕森在创品牌的道路上取得了成功,您可以和大家分享一下宝贵的经验吗?

孙成文:过奖啦,其实也没有什么特别的经验,不过我特别乐意去与大家分享,那就说说我觉得最重要的三点。

第一产品的品质是最重要的      没有这个作为基础,再多努力都是白费力气,品质过关才能去彰显其他的东西。我们帕森对于品质的把控可谓十分严格,首先是原材料的质量把控,我们会对所有进厂的原材料及零配件做到全检、抽检、分批检验;其次是生产工艺的技术把控,每一道工序责任落实到人,严格要求操作员做好自检,不让一个不合格品流入下一道工序,每个车间必须规范作业;最后是成品检验、存放与运输。每个步骤都严格把控,做到不接受、不漏检、不传送不合格品。

第二服务是重要的一环      很多顾客也许就会因为卖家良好的服务态度而选择了购买,购物体验的好与坏,下单与否,回购与否,都与服务态度有着很大的关系。好的服务态度一定是会为整个品牌加分不少。

第三坚持      创业路上遇到问题想到的第一件事不是放弃,而是咬咬牙坚持,再难再累也要继续往前走,努力寻找解决的方法。记得帕森第一次做大活动,因为刚起步,知名度也不高,不被消费者看好,碰壁是在所难免的。虽然没有经验,但通过自己不懈的努力,做足各种功课,对于过程中出现的诸多问题,我们认真去面对、去总结、去反思,从中获得经验,再碰到类似的问题就从容多了。我们就是用“艰苦奋斗、务实苦干、创新求变”的“鸡毛换糖”精神坚持把细节做好,不辜负广大支持帕森的人们。



记 者:最后和我们谈谈贵公司未来的战略布局吧。孙成文:帕森品牌是我们和消费者一起一点一点把它呵护成长起来的,一路走来投入了很多的心血。让帕森遍布全国,甚至是全世界,是我们的目标。入驻更多的线上平台,以及将帕森的销售从线上引到线下这都是我们今后要做的。今年我们马上会入驻即将开园的新濠天地娱乐官网电商小镇,这将是帕森一个全新的开始。新濠天地娱乐官网电商小镇集网货对接、品牌培育、孵化服务、总部经济、金融服务等多功能于一体,电商企业发展中的许多事情在小镇内都可以一站式解决,还可以获得许多增值服务。此外,电商小镇这个大平台吸引了大批一流的电商企业入驻,我们文翔加入其中,还能与其他电商企业相互探讨、相互学习,争取早日实现我们的目标,为更多用户带来更好的购物体验,让更多的消费者认识帕森,了解帕森,喜欢帕森。

新濠天地娱乐官网电商小镇记者:感谢孙总从百忙之中抽身接受我们的采访,听了您的介绍和阐述,我们对文翔眼镜和帕森品牌有了更进一步的了解,也衷心祝愿文翔眼镜在新的起点上越做越好。

孙成文:谢谢。